De plus en plus de consommateurs fréquentent les sites de vente entre particuliers. Toutefois, si les prix compétitifs constituent une bonne raison d'y faire son marché, quelques règles de prudence s'imposent.
Quelles précautions prendre ?
"Pour les petits budgets, vendre des objets ou des vêtements dont on n'a plus l'utilité (ou revendre ses cadeaux) permet de dégager un revenu supplémentaire qui pourra être réutilisé pour financer ses loisirs" observe Olivier Mathiot, cofondateur de PriceMinister, créé en 2001. Avec eBay, PriceMinister est la référence pour acheter sans passer par des professionnels (sur eBay, vous pouvez aussi acheter aux enchères ; sur PriceMinister, uniquement à prix fixe). D'autres sites, tels que Cash Converters, ConsoGlobe ou Amazon, offrent la possibilité d'acheter d'occasion ou neufs des produits moins chers que dans le commerce.
E… comme évaluation
Livres, DVD, jeux vidéo, vêtements, meubles... On peut tout acheter ou presque. Pour savoir si le vendeur est fiable, consultez les évaluations des acheteurs. En effet, lorsqu'ils confirment sur le site la réception des articles commandés, ils donnent leur opinion sur la transaction (conformité de l'article, rapidité d'expédition, etc.) et attribuent une note. Consultez celle-ci pour vous faire une idée de la réputation de votre cybermarchand. Evitez les petits nouveaux qui n'ont pas encore reçu d'évaluation !
P... comme précision
Si l'article n'est pas décrit avec assez de précision, interrogez le vendeur. Vous pouvez dialoguer avec lui par e-mail grâce au lien prévu. Vérifiez aussi le montant des frais d'expédition. Ils peuvent être élevés.
S… comme sécurisation
Pour les achats à un particulier, choisissez un site où le paiement est sécurisé, voire où vous ne payez pas directement le vendeur comme sur PriceMinister : le site réceptionne votre règlement, et le reverse au vendeur seulement si le colis vous est parvenu sans problème particulier (mais une commission s'applique, de 15 % en moyenne). Si la commande n'est pas conforme ou le produit défectueux, le site vous rembourse dans une certaine limite. De son côté, eBay prévoit une assurance pour non-livraison, en partenariat avec le système de paiement en ligne sécurisé Paypal. Sur d'autres sites, le sigle Paypal est une sécurité supplémentaire si vous payez par carte bancaire. N'envoyez jamais d'argent par l'intermédiaire de Western Union par exemple, encore moins en liquide. Vous pouvez, à la limite, payer « contre remboursement » (règlement à la livraison). A savoir Sur le site de Priceminister, vous pouvez créer un compte que vous alimenterez par chèque, carte bancaire ou virement. Il servira à constituer une cagnotte pour engranger le fruit d'une vente et payer un achat ensuite. Ce porte-monnaie virtuel offre une sécurité supplémentaire si vous avez l'intention de multiplier les transactions sur la Toile. Attention ! Lorsque vous achetez à un particulier, vous ne bénéficiez pas du délai de rétractation de sept jours. Une raison de plus pour prendre certaines précautions...
Enchères, mode d’emploi
Tout d’abord, il faut s’inscrire en indiquant son nom, son e-mail et en choisissant un pseudo. Recherchez le type d’objet convoité par mot-clé. Vous pouvez sélectionner « enchères classiques » et même la distance du vendeur pour pouvoir récupérer l’objet. Pour enchérir, saisissez le montant maximum. Si votre enchère est acceptée, vous devez acheter l’objet. En fin d’enchères, vous recevez un message et, pour contacter le vendeur pour le paiement, il suffit de cliquer sur le lien prévu. L’objet vous sera expédié une fois le règlement (par carte bancaire, chèque, mandat, chèque de banque) reçu par le vendeur. Retrouvez la chronique radio de Patricia Labiano !
