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publié le 25/06/2008
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ConsoSoldes : de vraies bonnes affaires ?Le coup d'envoi des soldes d'été est donné. Voici quelques règles à connaître pour ne pas vous faire avoir !
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1.Quelles sont les règles ? Les soldes n'ont lieu que deux fois par an et doivent débuter à date fixe : cette année, le deuxième mercredi de janvier et le dernier mercredi de juin (des dérogations sont prévues, pour les régions frontalières de l'Espagne). Leur durée ne peut, dans tous les cas, excéder six semaines. Soit, pour ces soldes d'hiver, jusqu'au 19 février. Certains départements ont pris le parti d'avancer la date de fin des soldes au 16, voire au 9 février.
Les soldes sont bien encadrés par la loi : il s'agit de ventes accompagnées, ou précédées, de publicités et destinées, par une réduction de prix, à permettre aux commerçants de déstocker leurs invendus de la saison. Elles font l'objet d'une chasse à l'infraction de la part du gendarme du commerce, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Dans un magasin, la distinction entre les articles soldés et non soldés doit apparaître sans équivoque aux yeux du consommateur. En dehors des lieux de vente (affichage, prospectus, presse, Internet et même vitrines), la période de validité des soldes et l'importance des rabais doivent être clairement indiquées. Lors des soldes d'été 2007, les deux principales irrégularités relevées par la DGCCRF sont les soldes anticipés déguisés et les rabais mensongers.
2. Qu'est-ce qui est mis en vente ?
Contrairement aux promotions, les soldes ne peuvent concerner que des articles qui ont été proposés à la vente pendant au moins un mois avant la date du début de l'opération. Mais pas obligatoirement dans le mois qui précède. Des collections de saisons précédentes peuvent donc être soldées, dès lors qu'elles ont été mises en vente au moins une fois pendant un mois.
Les soldes ayant pour finalité d'écouler tout ou partie d'une collection invendue, un commerçant n'a pas le droit de faire fabriquer spécialement des produits pour cette période. De même, il ne doit pas se réapprovisionner ou renouveler son stock en cours d'opération.Les étiquettes doivent mentionner le double affichage : l'ancien prix barré et le nouveau. Un affichage global (par exemple : - 30 % sur les articles marqués d'un point vert ou « tout à 20 ») est possible, à condition que le taux de réduction ou le nouveau prix soit identique pour tous les articles.
C'est la seule période où le commerçant est autorisé à vendre à perte. Et si vous aviez « flashé » sur un article en promotion et que vous le retrouvez en solde le mois suivant, réjouissez-vous : vous allez bénéficier d'une ristourne bien plus importante, puisque le rabais promis par les soldes doit obligatoirement porter sur le prix le plus bas effectivement pratiqué au cours des 30 derniers jours précédant le début de la période des réductions.4. Echange, vice caché... quelles garanties ? Les soldes sont assortis des mêmes garanties que les autres articles : si le commerçant n'est pas tenu de reprendre ou échanger la marchandise abîmée (par exemple, bouton manquant sur une veste, décoloration, fermeture éclair défectueuse...), il doit en revanche, si l'article présente un vice caché (appareil ménager qui ne fonctionne pas), vous dédommager (remboursement ou échange). En ce cas, vous ne devez pas vous laisser impressionner par la mention « article soldé ni repris ni échangé ».
Dossier réalisé par Isabelle Gallay et Patricia Labiano pour le Pèlerin n°6528. Illustration : Globepix.
> Pour connaîtres les dates précises des soldes par département : cliquez !
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