Témoignage. « Les outils numériques me tiennent à distance » : les conseils de Muriel Lacroix-Pringarbe
« Les outils numériques me tiennent à distance »
Je viens de rejoindre une association qui propose des ateliers (yoga, cuisine, écriture…) aux personnes traversant une période de fragilité. Pour coordonner les propositions, tout le monde utilise un logiciel de "messagerie collaborative". Quelqu'un a dû m'épauler pour le télécharger sur mon téléphone, mais je n'arrive pas à m'en servir. Cela ne m'aide pas, je le crains, à me faire une place. L'usage de ces outils numériques est-il inéluctable? Comment s'organiser collectivement sans eux?
Annie
Le point de vue de Muriel Lacroix-Pringarbe, entrepreneuse engagée
Chère Annie, vous et moi pouvons parler d'un temps que les moins de 40 ans ne peuvent pas connaître, le temps où tout était écrit sur papier, avec crayons et gommes… Aujourd'hui, les outils numériques sont partout. La messagerie collaborative que vous évoquez permet à une association comme la vôtre d'échanger des informations. Difficile d'échapper à ces nouveautés et comment ne pas comprendre votre sentiment d'exclusion?
Calmez votre inquiétude, Annie. Personne ne vous reprochera de ne pas appartenir à la génération née à l'ère du numérique. N'hésitez pas à faire part de votre difficulté au bureau de l'association. Sans doute n'êtes-vous pas seule dans votre cas et peut-être est-il possible de mettre en place un tableau dans votre local, à actualiser chaque semaine? Et puisque vous avez déjà franchi le pas du téléchargement, pourquoi ne pas solliciter un ou deux bénévoles pour une « miniformation ». Pensez aussi aux « tutos », ces modes d'emploi en vidéo sur Internet, souvent très bien faits. Essayez d'apprivoiser votre messagerie petit à petit. Au fur et à mesure, vous allez vous sentir fière de vous. Bon courage, Annie, pour entrer dans le bain de la communication actuelle.
« Les outils numériques me tiennent à distance ». Les réponses des lecteurs du Pèlerin
Privilégier l’échange direct
Chère Annie, qu'est-ce qui empêche que vous décidiez en présence les uns des autres de tout ce qui peut être prévu assez tôt? Ainsi, les outils numériques pourraient être limités aux urgences calendaires. Souvent, les messages se multiplient sur ces canaux et tous ne sont pas forcément utiles. Quant aux décisions à prendre rapidement, ne pourriez-vous pas proposer un appel téléphonique?
Marie
Faire appel aux jeunes
Grand passionné de technologies, j'aurais tendance à souligner l'utilité de ces nouveaux outils. Toutefois, il est nécessaire que chacun puisse se sentir inclus. Pourquoi ne pas faire appel à la collaboration intergénérationnelle? Les plus jeunes vous expliqueraient comment fonctionne votre messagerie, tandis que vous pourriez les sensibiliser à des règles de « prises de parole » sur ce canal pour être les plus efficaces possible.
Franck
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